Problém

ASSET Client nebo Server nefunguje správně. Nevím kde mám najít logy jednotlivých aplikací.

Řešení

Níže je popsáno stažení logů z jednotlivých aplikací. Logy budou při řešení problémů vždy vyžadovány. Logy také přikládejte k helpdesk požadavkům.

Nastavení úrovně logu:

U aplikací ASSET Server a ASSET Client lze měnit úroveň generovaných logů. Toto provádějte pouze na žádost vývojáře.

  1. Otevřete C:\Program Files (x86)\Fides SQL\Asset Server
  2. Otevřete soubor log4net.config
  3. Na konci souboru změňte value z INFO na DEBUG a uložte. Obdobně se nastavuje pro Clienta.
  4. Restartujte službu Asset server. Pokud vše proběhlo správně, uvidíte v logu položky začínající [DEBUG].

POZOR! Po nasbírání nezbytných logů je potřeba úroveň logu vrátit zpět na INFO!

Do skrytých složek AppData a ProgramData aktuálně přihlášeného uživatele se lze snadno dostat když do adresního řádku průzkumníka souborů napíšete %appdata%, resp. %programdata% a potvrdíte stusknutím klávesy Enter. (Appdata může skočit až do složky Roaming a je potřeba se vrátit o úrovaň výše)

ASSET Client

Aplikace ASSET Client v sobě zahrnuje také aplikace ASSET Console a ASSET Guestbook, logy všech aplikací jsou uloženy v jednom souboru.

Cesta k souboru: C:\Users\uživatel\AppData\Local\Fides\Asset\Client\logs

  1. Otevřete C:\Users
  2. V této složce vyberte uživatele, který byl přihlášen v době ze které chcete získat logy
  3. Následně otevřete skrytou složku AppData
  4. Otevřete Local\Fides\Asset\Client\logs
  5. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

ASSET Server

Cesta k souboru: C:\ProgramData\Fides\Asset\Server\logs

  1. Otevřete C:
  2. Následně otevřete skrytou složku ProgramData
  3. Otevřete Fides\Asset\Server\logs
  4. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

ASSET Config

Cesta k souboru: C:\Users\uživatel\AppData\Local\Fides\Asset\Config\logs

  1. Otevřete C:\Users
  2. V této složce vyberte uživatele, který byl přihlášen v době ze které chcete získat logy
  3. Následně otevřete skrytou složku AppData
  4. Otevřete Local\Fides\Asset\Config\logs
  5. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

ASSET monitor

Cesta k souboru: C:\Users\uživatel\AppData\Local\Fides\Asset\Monitor\logs

  1. Otevřete C:\Users
  2. V této složce vyberte uživatele, který byl přihlášen v době ze které chcete získat logy
  3. Následně otevřete skrytou složku AppData
  4. Otevřete Local\Fides\Asset\Monitor\logs
  5. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

Latis3 Client

Cesta k souboru: C:\Users\uživatel\AppData\Local\Fides\LATIS3\Fides.Latis3.Client\logs

  1. Otevřete C:\Users
  2. V této složce vyberte uživatele, který byl přihlášen v době ze které chcete získat logy
  3. Následně otevřete skrytou složku AppData
  4. Otevřete Local\Fides\LATIS3\Fides.Latis3.Client\logs
  5. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

Latis3 Server

Ceata k souboru: C:\ProgramData\Fides\Latis3\Fides.Latis3.Server\logs

  1. Otevřete C:
  2. Následně otevřete skrytou složku ProgramData
  3. Otevřete Fides\Latis3\Fides.Latis3.Server\logs
  4. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

/wiki/spaces/~jbucek/pages/3083898

Cesta k souboru: C:\Users\uživatel\AppData\Local\Fides\Fides.Asset2.Config\Logs

  1. Otevřete C:\Users
  2. V této složce vyberte uživatele, který byl přihlášen v době ze které chcete získat logy
  3. Následně otevřete skrytou složku AppData
  4. Otevřete Local\Fides\Fides.Asset2.Config\Logs
  5. Ve složce nejděte podle času vytvoření potřebné logy

/wiki/spaces/QAP/pages/2582322

/wiki/spaces/QAP/pages/2582322je webová aplikace, tudíž chybové hlášky je možné získat ve webovém prohlížeči za pomocí stisku klávesy F12 a následně kliknutím na chyby. Pro analýzu můžou být potřebné chybové hlášky z konzole nebo hlášky za záložky síť (network).


/wiki/spaces/~mkalab/pages/3506780

Aplikace ASSET 2 Server v současné verzi 28.2 nemá logování implementováno.

Související články

V závislosti na vámi vybraných štítcích se tady zobrazují související články. Kliknutím upravíte makro a přidáte nebo upravíte štítky.

Související úlohy