Stažení error logů z řídící jednotky

Owned by Petr Dubský
May 23, 2024

Problém

Pokud dojde k pádu (kritická chyba řídícího software) řídící jednotky, je vytvořen error log. Část chybové hlášky se objeví u události v ASSET Client. Pokud je potřeba stáhnout celou chybovou hlášku, musí se stáhnout z globálu Errors v řídící jednotce pomocí ASSET Config.

Řešení

Ke stažení je potřeba ASSET Config s konfigurací řídící jednotky a spojením s řídící jednotku

  1. Spusťte ASSET Config s konfigurací řídící jednotky
  2. V levém navigačním panelu klikněte na položku "Manuální editace dat"
  3. V dialogovém okně vyberte v poli Globál "Errors"
  4. Klikněte na "Stáhnout"
  5. Výpis uložte do souboru kliknutím na ikonu uložení
  6. Stažený soubor přidejte k řešení daného problému (Helpdesk nebo Technické podpoře)

Související články