KMU8 - Zaseknutý displej

Problém

Displej na KMU8 nereaguje na dotyk, čtečka nereaguje na přiložení karty, v rohu displeje se zobrazuje chybová hláška.

Zjistěte verze FW KMU8, verzi FW řídící jednotky.
Vyfoťte obrazovku s chybovou hláškou. Novější verze FW vypisují chybové hlášky několik vteřin a následně se KMU8 restartuje. Toto chování se může opakovat, pokud FW nenastartuje správně.
Otevřete kryt panelu a ověřte, jestli svítí červená dioda signalizující kritickou chybu (LED 4).
Přepněte dip 10 do pozice ON (KMU8 se přepne do informačního režimu) a na displeji zjistíte verzi FW. V případě OFFLINE verze FW i přidělenou IP adresu.
Na helpdesku založte požadavek s popisem problému, FW řídící jednotky, FW KMU8, verzí ASSET Serveru a obrázkem chybové hlášky na displeji, pokud je to možné.